La philosophie
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Human-centered design avant tout
La conception centrée sur l'humain est une approche de résolution de problèmes qui élabore des solutions avec la perspective humaine dans toutes les étapes de la démarche, en commencant par l'observation des utilisateurs dans leur contexte jusqu'à l'obtention de leur feedback dans la présentation des solutions.
Le design centré sur l’humain est un processus qui donne naissance à des solutions désirables, faisables et viables. En commençant par s’adresser aux gens, parler de leurs espoirs, de leurs craintes et de leurs besoins, on découvre rapidement les aspects les plus désirables d’une solution. Mais ce n’est qu’une manière de voir la solution. Après avoir déterminé une gamme de solutions susceptibles de plaire à la collectivité qu’on cherche à servir, on commence à se rapprocher de ce qui est faisable techniquement. C’est alors qu’on peut chercher comment rendre la solution viable financièrement. C’est un numéro d’équilibriste absolument crucial pour concevoir des solutions durables et efficaces.
Il faut être convaincu et toujours garder en tête que si l’équipe fonde réellement son travail sur ce qu’elle apprend des gens, elle peut obtenir les solutions dont le monde a besoin.
Toute innovation, tout projet a des impacts négatifs dans les conséquences de son déploiement et des impacts positifs dans sa finalité. En concepteur responsable, il convient de toujours chercher à minimiser ses impacts négatifs, et toujours chercher à maximiser ses impacts positifs.
