Partager ce que vous avez appris

Le moment est venu de partager les découvertes terrain avec votre équipe.

Objectif

Vous avez assemblé une montagne de notes, de photos, d’impressions et de citations. Comme le travail d’équipe est vital pour le design centré sur l’humain, procédez en partageant vos apprentissages avec le groupe. L’un après l’autre, en faisant le tour de la pièce, vous noterez vos idées et vos histoires sur des Post-it que vous placerez sur de grandes feuilles de papier. Accordez toute votre attention aux histoires, aux apprentissages et aux intuitions de vos co-équipiers. Cette façon de partager ce que vous avez appris est particulièrement fertile, d’autant qu’une partie de votre objectif consiste à transmettre vos découvertes individuelles au groupe.

Modalités

1. Procédez tour à tour. Éliminez les distractions et disposez vos sièges pour former un cercle.

2. Quand c’est votre tour, notez les informations clé que vous souhaitez partager sur des Post-it. Décrivez qui vous avez rencontré, ce que vous avez vu, les faits que vous avez recueillis et vos impressions sur votre expérience.

3. Regroupez les Post-it en les plaçant sur le mur ou sur un tableau de façon à garder une trace de votre discussion.

4. Quand ce n’est pas votre tour, écoutez avec attention. N’hésitez pas à poser des questions si un point n’est pas clair.

5. Ce processus est plus profitable le jour-même d’un entretien ou à la fin d’une journée passée sur le terrain. Le mieux est de partager vos expériences et vos perceptions quand elles sont encore fraîches dans votre esprit.