3 > DEFINE

Votre objectif

Cette phase est un temps de CONVERGENCE.

Après les étapes de collecte de données, réalisée en phase Understand et Observe, les prochains pas à faire sont ceux du partage, de l’analyse et de la synthèse des informations recueillies. C’est le moment où l’on utilise et synthétise les informations en les traduisant en besoins, désirs et découvertes. C’est aussi dans ce mode que l’on définit un défi spécifique et significatif à adresser.

Soyez particulièrement visuel et en mouvement. Utilisez l'ensemble des surfaces à votre disposition pour partager vos découvertes, faire des regroupements. Partez du principe que tout ce qui ne sera pas partagé sera perdu.

Pour parvenir à une bonne solution, il est essentiel de définir le bon défi en matière de conception

Un bon design challenge :

• Permet de cibler et de cadrer le problème

• Inspire votre équipe

• Fournit une référence pour évaluer les idées

• Permet aux membres de l'équipe de prendre des décisions en fonction des objectifs de haut niveau de l'équipe

• Alimente les remue-méninges en suggérant des énoncés du type "comment ferions-nous …»

• Capte le cœur et l'esprit des personnes

• Vous évite la tâche impossible de développer des concepts de solution qui sont tout pour tout le monde.

• Guide vos efforts d'innovation

Les outils pour vous guider

Objectifs	Outils
Partager les informations terrain	Guide Partager les informations
Formuler vos révélations	Guide Révélations
Rédiger les principes de conception	Guide How might we
Construire ses personas	Guide Personas
Formuler la question créative	Guide question créative