Pratiquer l'Empathie

L’empathie, c’est la capacité à se mettre à la place des autres, à comprendre leur vie et à commencer à résoudre les problèmes depuis leur perspective. Le design centré sur l’humain repose sur l’empathie, sur l’idée que les personnes à qui s’adresse votre design vous indiquent le chemin vers une solution innovante. Il vous suffit de pratiquer l’empathie afin de mieux les comprendre et les entraîner avec vous dans le processus de design.

Plongez dans le monde de l’autre pour vous ouvrir à de nouvelles possibilités créatives et laissez derrière vous les idées préconçues et les modes de pensées obsolètes. En développant votre empathie pour les personnes à qui vos solutions sont destinées, vous parviendrez à vraiment saisir le contexte et la complexité de leur vie, de leur quotidien ou de leur métier.

Le plus important, c’est de pouvoir maintenir les gens solidement ancrés au cœur de votre conception.