Canvas Plan d'observation

Pas besoin de parler à beaucoup de gens, il faut s’adresser aux bonnes personnes.

Votre objectif

Établir une stratégie d'observation pour garantir que les observations soient productives. Il s'agit de déterminer à qui parler, les informations que vous devez recueillir et ce que vous demanderez. Ainsi vous garantirez un bon équilibre entre les différents profils à rencontrer.

L'outil pour vous aider

Le canvas PLAN D'OBSERVATION permet de définir votre stratégie d'observation.

Ce canvas vous guidera à identifier par profil d'utilisateurs, les thématiques à observer, les outils à mettre en place.

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Son mode d'emploi

Check list

• Prévoir 90 minutes environ

• Toute l'équipe

• Canva imprimé en A3, post-it et feutres

1. Utilisez votre canvas écosystème d’utilisateur, pour déterminer les profils d'utilisateurs à rencontrer.

2. Pour chaque profil d'utilisateur à rencontrer, identifier les thématiques à observer et les outils à d'observation à mettre en place en fonction des contraintes et possibilités avec vos utilisateurs.

3. Détaillez un peu plus les critères de recrutement de vos utilisateurs ? Comment avoir un panel représentatif ? Qui sont les utilisateurs extrèmes ?

4. Enfin commencez à vous répartir le travail d'observation sur le terrain.