Observer sur le terrain

Comprendre la vie des destinataires de votre projet.

Objectif

Trouver des insights par l'art d'observer sur le terrain avec plusieurs objectifs :

• Observer directement en contexte réel : pour comprendre ce qui est fait, capter le non-dit ou mal-formulé et éviter les pièges d’interprétation des données quanti.

• Nourrir son intuition et s’exposer à ceux pour qui ont veut innover : est-ce que leur univers est tel qu’on croit ? Quelle(s) différence(s) avec les hypothèses dans le brief de départ ?

• Se charger d’émotions pour mobiliser une équipe et l’engager dans l’action d’innover.

Basé sur l’ethnographie, l'observation terrain permet de s’imprégner du contexte et des comportements de ceux pour qui on veut innover.

Allez, oust, dehors !

Outils

Objectifs	Outils
L'entretien	Guide Conversation dynamique
Les utilisateurs extrêmes	Guide utilisateurs extrêmes
L'observation contextuelle	Guide Observation
L'immersion	Guide Immersion
L'expérience utilisateur	Guide expérience utilisateur