Observer sur le terrain

Comprendre la vie des destinataires de votre projet.

Objectif

Trouver des insights par l'art d'observer sur le terrain avec plusieurs objectifs :

  • Observer directement en contexte rĂ©el : pour comprendre ce qui est fait, capter le non-dit ou mal-formulĂ© et Ă©viter les pièges d’interprĂ©tation des donnĂ©es quanti.

  • Nourrir son intuition et s’exposer Ă  ceux pour qui ont veut innover : est-ce que leur univers est tel qu’on croit ? Quelle(s) diffĂ©rence(s) avec les hypothèses dans le brief de dĂ©part ?

  • Se charger d’émotions pour mobiliser une Ă©quipe et l’engager dans l’action d’innover.

Basé sur l’ethnographie, l'observation terrain permet de s’imprégner du contexte et des comportements de ceux pour qui on veut innover.

Allez, oust, dehors !

Outils

Objectifs
Outils

L'entretien

Les utilisateurs extrĂŞmes

L'observation contextuelle

L'immersion

Guide Immersion

L'expérience utilisateur

Mis Ă  jour